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Avianca Airlines

Being one of South America’s largest airlines and definitely Colombia’s most known, Avianca Airlines was in need of a new website. The site needed to prepare Avianca for the next five years, at a time where the company was about to celebrate its 100 year anniversary, being surprisingly one of the oldest airlines in the world still operating today.

/ñ: Avianca, una de las aerolíneas más grandes de Sudamérica y definitivamente la más conocida de Colombia, necesitaba un nuevo sitio web. El sitio debía preparar a Avianca para los próximos cinco años, en un momento en que la compañía estaba a punto de celebrar su 100 años de existencia, siendo sorprendentemente una de las aerolíneas más antiguas del mundo.

Year: 2019

Client: Avianca by Accenture

Role: Visual Designer / Design Lead

Link: https://avianca.com

Built to be a responsive end to end experience

The site was designed to be responsive so that users could book their flights on any type of device, being the standard for airlines worldwide.

/ñ: El sitio fue diseñado para responder de manera que los usuarios pudieran reservar sus vuelos en cualquier tipo de dispositivo, siendo el estándar para las aerolíneas en todo el mundo.

Symbol's Libraries and detailed Style Guides

A thorough guideline was designed in a previous phase but was later updated to respond to the project's changes. The symbol's library was an important element for the team's workflow and efficiency.

/ñ: Librería de símbolos y guías de estilo. Se diseñó una guía exhaustiva en una fase previa, pero luego se actualizó para responder a los cambios del proyecto. La biblioteca de símbolos fue un elemento importante para el flujo de trabajo y la eficiencia del equipo.

Key concepts lead the digital design guidelines

Based on key concepts that were defined by Fjord, from Accenture Interactive, a design system was defined to provide agility and consistency for all experiences.

/ñ: Basado en conceptos clave definidos por Fjord, de Accenture Interactive, se definió un sistema de diseño para proporcionar agilidad y consistencia en todas las experiencias.

The design drivers were defined in a previous phase

Informative, Emotional, Flexible and Proactive were the four dirvers that pushed the design and product definition forward.

/ñ: Los fundamentos de diseño de la marca se definieron en una fase anterior. Informativo, emocional, flexible y proactivo fueron los cuatro conductores que impulsaron el diseño y la definición del producto.

A peronalized experience

After an initial MVP phase, the site's personalization was designed so that the entire experience responded to the user's preferences.

/ñ: Una experiencia personalizada. Después de una fase inicial de MVP, la personalización del sitio fue diseñada para que toda la experiencia respondiera a las preferencias del usuario.

Credits

Accenture Interactive:

Sergio Martínez (Service and Interaction Design Manager), Carolina Gutierrez (Service and Interaction Design Manager), Javier Quesada (Service and Interaction Designer), Natalia Restrepo (Service and Interaction Designer), Juanita Pardo (Service and Interaction Designer).

Fjord:

Jakko Tamela (Design Director), Tim Harris (Service and Interaction Design Manager), Daniel García (Visual Designer), Zeb Reynolds (Visual Designer), Thassya Macedo (Service and Interaction Designer), Diego Carucci (Service and Interaction Designer), Gabriel Gómes (Service and Interaction Designer).

Say hello by mail or just reach out on social media.

/ñ: Saluda por correo o conéctate en las redes sociales.